Versand & Lieferung

Versand- & Lieferpolitik

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026

Bei Peakora Health verpflichten wir uns zu zuverlässiger Auftragsabwicklung und transparenter Versandinformation. Mit der Bestellung auf unserer Website stimmen Sie den Bedingungen dieser Versand- & Lieferpolitik zu.

Bestellbearbeitung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

Während Feiertagen, Werbeaktionen, Spitzenzeiten oder bei erhöhtem Bestellaufkommen können sich die Bearbeitungszeiten verlängern.

Sobald eine Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Kunden automatisch eine Versandbestätigung und Sendungsverfolgungsinformationen per E-Mail.

Bestellungen, die sich in Bearbeitung, Erfüllung oder Versandvorbereitung befinden, können nicht storniert werden.

Geschätzte Versandzeiten

Geschätzte Versandzeiten dienen nur als Referenz und sind keine garantierten Liefertermine.

Vereinigte Staaten

  • Standardversand: 7–14 Werktage

Internationale Bestellungen

  • Geschätzte Lieferung: 10–20 Werktage

Tatsächliche Lieferzeiten können variieren aufgrund von:

  • Zollkontrollen

  • Flug- oder Transportverzögerungen

  • Lokale Kurierunterbrechungen

  • Wetterbedingungen

  • Nationale Feiertage

  • Hohe Versandvolumina

  • Höhere Gewalt

Peakora Health haftet nicht für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister, Zollbehörden oder Drittanbieter-Logistikdienstleister verursacht werden.

Sendungsverfolgungsinformationen

Sendungsverfolgungsinformationen automatisch bereitgestellt werden, sobald eine Bestellung versandt wurde.

Kunden erkennen an und stimmen zu, dass:

  • Sendungsverfolgungsupdates können mehrere Werktage nach Erstellung des Versandetiketts dauern.

  • Die Sendungsverfolgung des Versanddienstleisters gilt als gültiger Nachweis für Versand und Erfüllung.

  • Kunden sind dafür verantwortlich, den Versandfortschritt mit der bereitgestellten Sendungsverfolgungsnummer zu überwachen.

Verantwortung für die Lieferadresse

Kunden sind allein verantwortlich für die korrekte Angabe der Rechnungs- und Lieferadresse beim Checkout.

Adressänderungen können nur innerhalb von 12 Stunden nach Aufgabe der Bestellung angefordert werden.

Sobald eine Bestellung in die Bearbeitung oder Versandvorbereitung eingetreten ist, sind Adressänderungen möglicherweise nicht mehr möglich.

Peakora Health ist nicht verantwortlich für:

  • Bestellungen, die an falsch eingegebene Adressen versandt wurden.

  • Fehlgeschlagene Lieferungen aufgrund von Fehlern in der Kundenadresse.

  • Lieferprobleme, die durch unvollständige oder ungenaue Informationen entstehen.

Zugestellte Bestellungen

Bestellungen, die vom Versanddienstleister als "Zugestellt" markiert sind, gelten als erfolgreich erfüllt.

Lieferbestätigungen und Sendungsverfolgungsdaten des Versanddienstleisters können als Beweismittel bei Zahlungsstreitigkeiten, Rückbuchungen oder Betrugsuntersuchungen verwendet werden.

Peakora Health ist nicht verantwortlich für:

  • Gestohlene Pakete nach bestätigter Lieferung.

  • Fehlende Pakete nach Bestätigung durch den Versanddienstleister.

  • Lieferungen, die von Haushaltsmitgliedern, Nachbarn, Poststellen, Empfangstresen, Wohnungsverwaltungen oder Hausverwaltungen angenommen wurden.

Kunden sollten Lieferprobleme innerhalb von 7 Tagen nach dem angegebenen Lieferdatum melden.

Verlorene, verzögerte oder feststeckende Pakete

Wenn ein Paket verzögert, im Transit feststeckt oder verloren scheint, sollten Kunden unser Support-Team zur Unterstützung kontaktieren.

Peakora Health arbeitet mit dem Versanddienstleister zusammen, um die Sendung zu untersuchen, bevor ein Ersatz- oder Rückerstattungsantrag berücksichtigt wird.

Entscheidungen über Ersatz oder Rückerstattung werden nach Prüfung der verfügbaren Versanddokumentation und Untersuchungsergebnissen getroffen.

Zoll, Abgaben & Steuern

Internationale Kunden sind allein verantwortlich für:

  • Einfuhrzölle

  • Zollgebühren

  • MwSt./USt.

  • Lokale Steuern

  • Maklergebühren

Peakora Health ist nicht verantwortlich für Zollverzögerungen, Zollhaltungen oder zusätzliche Einfuhrgebühren, die von Zielländern erhoben werden.

Versandkosten

Versandkosten werden beim Checkout basierend auf Zielort und gewählter Versandmethode berechnet.

Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, sobald eine Bestellung bearbeitet oder versandt wurde.

Betrugsprävention & Rückbuchungen

Peakora Health behält sich das Recht vor, jede Rückbuchung oder Zahlungsstreitigkeit mit folgenden Mitteln anzufechten:

  • Sendungsverfolgungsaufzeichnungen

  • Lieferbestätigung

  • IP-Adress-Verifizierung

  • Verifizierung von Rechnungs- und Versandadresse

  • Kundenkommunikationsverlauf

  • Betrugsanalyse-Tools

  • Dokumentation des Versanddienstleisters

Kunden stimmen zu, unser Support-Team zu kontaktieren, bevor sie eine Zahlungsstreitigkeit oder Rückbuchung einleiten.

Betrügerische oder missbräuchliche Rückbuchungen können an Zahlungsabwickler und zuständige Behörden gemeldet werden.

Kontaktinformationen

Peakora Health
Betrieben von NORTH PEAK HOLDINGS LLC

Geschäftsadresse:
11 Hoyt St, Brooklyn, NY 11201
Vereinigte Staaten

Support-E-Mail:
support@peakorahealth.com

Offizielle Webseite:
www.peakorahealth.com