Política de privacidad

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Última actualización: Junio de 2026

Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo Peakora Health ("Peakora Health", "nosotros" o "nuestro"), operada por NORTH PEAK HOLDINGS LLC, recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios, realiza una compra en www.peakorahealth.com o se comunica con nosotros de otra manera con respecto a nuestros productos y servicios.

Al usar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

Peakora Health

Operado por NORTH PEAK HOLDINGS LLC

11 Hoyt St

Brooklyn, NY 11201

Estados Unidos

Correo electrónico: support@peakorahealth.com

Sitio web: www.peakorahealth.com

Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios.

Cualquier modificación entrará en vigor inmediatamente después de la publicación de la Política de Privacidad actualizada en nuestro sitio web.

Información que Recopilamos

Información que Usted Proporciona Directamente

Podemos recopilar información personal que incluye:

Nombre completo
Dirección de envío
Dirección de facturación
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de pago
Historial de pedidos
Comunicaciones de soporte al cliente

Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

Dirección IP
Tipo de navegador
Información del dispositivo
Sistema operativo
URL de referencia
Páginas visitadas
Tiempo de permanencia en las páginas
Actividad de clics
Comportamiento de compra

Esta información se puede recopilar utilizando:

Cookies
Píxeles
Balizas web
Herramientas de análisis
Tecnologías de seguimiento similares

Información de Terceros

Podemos recibir información de:

Shopify
Procesadores de pago
Transportistas
Proveedores de análisis
Socios publicitarios
Servicios de prevención de fraude

Dicha información se puede combinar con la información recopilada directamente de usted.

Cómo Usamos Su Información

Utilizamos la información personal para:

Procesar Pedidos

Procesar pagos
Realizar compras
Organizar el envío
Gestionar devoluciones y reembolsos
Proporcionar actualizaciones de pedidos

Soporte al Cliente

Responder a consultas
Resolver disputas
Brindar asistencia

Marketing y Publicidad

Podemos utilizar su información para:

Enviar correos electrónicos promocionales
Proporcionar anuncios personalizados
Mejorar campañas de marketing
Medir la efectividad de la publicidad

Los socios publicitarios pueden incluir:

Meta (Facebook e Instagram)
Google
TikTok
Pinterest
Shopify Audiences
Otras redes publicitarias

Seguridad y Prevención de Fraude

Utilizamos la información personal para:

Detectar fraude
Verificar transacciones
Prevenir actividades no autorizadas
Proteger a nuestros clientes y negocios

Mejora del Sitio Web

Podemos analizar patrones de uso para:

Mejorar el rendimiento del sitio web
Mejorar la experiencia del usuario
Optimizar productos y servicios

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

Recordar preferencias
Mejorar la funcionalidad
Analizar el tráfico
Personalizar el contenido
Ofrecer publicidad dirigida

Puede deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador.

Tenga en cuenta que ciertas funciones del sitio web pueden no funcionar correctamente si las cookies están deshabilitadas.

Para obtener más información sobre las cookies de Shopify:

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Control de Privacidad Global (GPC)

Nuestro sitio web reconoce las señales de Control de Privacidad Global (GPC) cuando lo exige la ley aplicable.

Si su navegador envía una señal GPC válida, la trataremos como una solicitud para optar por no participar en actividades que puedan constituir la venta o el intercambio de información personal o publicidad dirigida.

Cómo Compartimos la Información

Podemos compartir información personal con:

Proveedores de Servicios

Shopify
Procesadores de pago
Transportistas
Proveedores de soporte al cliente
Servicios de prevención de fraude

Socios Publicitarios

Meta
Google
TikTok
Proveedores de análisis

Cumplimiento Legal

Podemos divulgar información cuando sea requerido por:

La ley aplicable
Órdenes judiciales
Solicitudes gubernamentales
Investigaciones de fraude
Procedimientos legales

Retención de Datos

Retenemos la información personal solo el tiempo que sea necesario para:

Proporcionar servicios
Cumplir con las obligaciones legales
Resolver disputas
Hacer cumplir los acuerdos

Los períodos de retención pueden variar según el tipo de información involucrada.

Privacidad de los Niños

Nuestros productos y servicios no están destinados a personas menores de 16 años.

No recopilamos a sabiendas información personal de niños.

Si cree que un niño nos ha proporcionado información personal, contáctenos de inmediato.

Sus Derechos de Privacidad

Según su jurisdicción, puede tener derecho a:

Acceso

Solicitar acceso a la información personal que mantenemos sobre usted.

Corrección

Solicitar la corrección de información inexacta.

Eliminación

Solicitar la eliminación de información personal.

Portabilidad de Datos

Solicitar una copia de la información personal en un formato portable.

Exclusión Voluntaria

Solicitar que dejemos de procesar información para fines de publicidad dirigida o marketing.

Retirar Consentimiento

Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se basa en el consentimiento.

Comunicaciones de Marketing

Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento al:

Hacer clic en el enlace para darse de baja en los correos electrónicos de marketing
Contactarnos directamente en support@peakorahealth.com

Aunque opte por no recibir comunicaciones de marketing, aún podemos enviarle comunicaciones transaccionales relacionadas con:

Pedidos
Reembolsos
Actualizaciones de envío
Gestión de cuentas

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Los usuarios deben revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visiten.

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Seguridad

Implementamos salvaguardas comercialmente razonables diseñadas para proteger la información personal.

Sin embargo, ningún método de transmisión o sistema de almacenamiento puede garantizar ser 100% seguro.

Los usuarios deben tomar las medidas adecuadas para proteger sus propias credenciales de cuenta.

Quejas

Si tiene alguna inquietud con respecto a nuestro manejo de la información personal, contáctenos primero.

Haremos esfuerzos razonables para resolver cualquier inquietud relacionada con la privacidad de manera oportuna.

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